哪些反馈对我们最有用
邮件我们会一封一封读完并回复，通常 1–3 个工作日内。为了让来回次数少一些，下面几类信息如果能一并给出，会帮我们很多。
- 工具出问题：请告诉我们浏览器和版本、操作系统、以及你做了哪几步之后出的问题。前端工具的很多问题和浏览器强相关，没有这三样我们通常复现不出来。如果控制台有报错，截图一并发来最好。
- 教程里的结论和你的结果不一样：请说明你的硬件（显卡、显存）和用的模型版本。我们文章里的数字都来自自己的机器，机器不同确实会有差异，这类反馈对我们修正结论很有价值。
- 内容有误：直接指出是哪一篇的哪一段。我们会核实后改，并在文章里说明改过什么。
- 合作与课程建议：说清楚方向和大致规模就行，不用写得太正式。
- 分享你的作品：非常欢迎。如果是用站内工具做的，说一下用了哪几个，我们会很想知道哪一步帮上了忙、哪一步反而添了乱。
有些事我们做不了
为了不浪费你的时间，先说清楚：我们无法提供个案的法律或版权意见（不同国家和地区的规定差别很大，涉及商业用途请咨询专业人士）；无法代为处理第三方平台的账号问题；也无法承接代做视频的委托。
其他入口
常见问题也许已经有答案：使用教程专栏按问题分类整理了排错方法；隐私政策说明了数据怎么处理；服务条款说明了生成内容的使用约定。
反馈之前可以先自己确认的几件事
工具类的问题里，有相当一部分和浏览器环境有关，自己先花一分钟排查能省下来回沟通的时间：
- 换一个浏览器试试。站内工具主要在 Chrome 和 Edge 上测试，其他浏览器上偶尔会有兼容差异。
- 退出无痕模式。无痕窗口里浏览器存储不可用，所有依赖本地保存的功能都会异常。
- 强制刷新一次。Ctrl+F5（Mac 上 Cmd+Shift+R）。更新之后旧缓存偶尔会留下来。
- 看一眼控制台。按 F12 打开开发者工具，如果有红色报错，把那一行截图一起发过来，定位速度会快很多。
关于回复
邮件我们会逐封看，但不保证即时回复——站点由很小的团队在维护，遇到集中反馈时可能会慢几天。涉及功能故障的反馈优先处理；合作和授权类的邮件通常需要更长时间，因为要先确认可行性再答复。
如果是内容纠错（教程里的说法有误、链接失效、剧本里有前后矛盾），欢迎直接指出来，这类反馈改起来最快，也最能直接帮到其他读者。